Nhiều người đang gặp phải lỗi này kể cả trên bản beta 2 mới nhất của iOS 15.1. Theo đó, hình được lưu từ trong tin nhắn sẽ tự động biến mất nếu bạn xóa tin nhắn đó và chạy iCloud Backup.
Các bước xảy ra lỗi cụ thể như sau:
- Bạn lưu hình từ Messages vào trong Photos (iCloud Photo Library).
- Xóa đoạn tin nhắn chứa hình đó.
- Lúc này hình vẫn còn nằm trong Photos.
- Nhưng khi iCloud Backup tự động chạy như thường lệ, hình trong Photos sẽ bị xóa.
Do đa số người dùng đều có bật iCloud Backup và nó tự động chạy liên tục trong hệ thống nên quá trình hình bị xóa sẽ diễn ra tự động theo. Bạn sẽ không biết lúc nào hình bị xóa. Đến lúc vào xem lại thì mới thấy là hình không còn nữa.
Tạm thời chưa có cách sửa lỗi này nên bạn hãy tạm dừng thói quen xóa tin nhắn. Đợi Apple sửa lỗi hoặc là dùng thêm app khác để tự động lưu ảnh lên một Cloud nữa ví dụ như Google Photos.